Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026.

in2ai is het AI-label van in2improvement en is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en verwerken niet meer dan nodig is.

Welke gegevens we verwerken

Deze site is een informatieve website — zonder webshop, account of nieuwsbrief. We verwerken alleen de gegevens die je zélf invult wanneer je een formulier verstuurt: het contactformulier of een intakevragenlijst, of wat je de spraakassistent vraagt te noteren. Afhankelijk van het formulier gaat het om je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer en de inhoud van je bericht of antwoorden. Vul je niets in, dan verwerken we geen persoonsgegevens van je.

We gebruiken geen trackingcookies en geen bezoekersanalyse. Onze webserver houdt wel standaard technische logbestanden bij (zoals IP-adres, opgevraagde pagina en tijdstip), voor beveiliging en het oplossen van storingen.

Kwam je via een link met campagnegegevens (zoals utm_source) of via een andere website binnen, dan onthoudt je browser dat alleen tijdens je bezoek, in de sessieopslag. Er wordt geen cookie geplaatst en het verdwijnt zodra je het tabblad sluit. Verstuur je een formulier, dan sturen we die bron (campagne, de pagina waarop je binnenkwam en het domein van de verwijzende site) mee, zodat we weten welke kanalen werken. We maken er geen profiel van.

Waarvoor we ze gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend om te reageren op je bericht, je aanvraag te behandelen en — als daar een opdracht uit voortkomt — die uit te voeren. Daarvoor zetten we je aanvraag in ons klantsysteem (CRM). Om sneller te kunnen reageren laten we een AI-model een eerste concept van ons antwoord schrijven; dat concept lezen en versturen we altijd zelf. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

De grondslag hiervoor is je toestemming (je stuurt zelf een bericht), de uitvoering van een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden.

Wie je gegevens verwerkt

Om de site te laten werken schakelen we een aantal diensten in:

• Hostinger — de webhosting van deze site.
• Onze eigen n8n-omgeving (n8n.in2ai.nl) — verwerkt de formulierinzendingen, zet ze in ons CRM en bezorgt ze per e-mail bij ons.
• Ons CRM (crm.in2ai.nl) — ons klantsysteem, gehost bij Hostinger met de database bij Supabase in de EU (Frankfurt).
• OpenRouter en Anthropic — het AI-model (Claude) dat een concept-antwoord op je aanvraag schrijft. Daarvoor krijgt het je naam, bedrijfsnaam en de inhoud van je aanvraag; het antwoord gaat alleen naar ons.
• ElevenLabs — de spraakassistent ("Hulp nodig?") op de site. Gebruik je die, dan verwerkt ElevenLabs je spraak en tekst om te kunnen antwoorden. Geef je de assistent je naam en e-mailadres of telefoonnummer, dan krijgen wij een samenvatting van het gesprek om contact met je op te nemen; het volledige gesprek blijft bij ElevenLabs.
• Google Fonts — de lettertypes worden geladen via Google; daarbij maakt je browser verbinding met Google (mogelijk in de VS).

Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de EU verwerken. We schakelen alleen partijen in die passende waarborgen bieden.

Hoe lang we bewaren

We bewaren formulierinzendingen zo lang als nodig is om je vraag te behandelen en, bij een opdracht, zo lang als daarvoor of wettelijk vereist is. Komt er na je aanvraag geen vervolg, dan verwijderen we de inhoud ervan uiterlijk na 24 maanden.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Wil je hiervan gebruikmaken? Mail dan naar info@in2ai.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen geen besluiten met rechtsgevolg op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking of profilering.

Beveiliging

De site draait volledig over HTTPS en afgeschermde pagina's zijn met een wachtwoord beveiligd. Geen enkele overdracht via internet is 100% veilig, maar we nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail naar info@in2ai.nl.